Bei der Rücksendung eines gekauften Produkts sind einige wichtige Dinge zu beachten. Sie können unerwünschte Artikel innerhalb von 30 Werktagen nach Erhalt Ihrer Ware per Post zurücksenden.
- Rückgabe innerhalb von 30 Tagen für eine Rückerstattung. Der Käufer trägt die Rücksendekosten.
- Die Artikel müssen unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem sie empfangen wurden, und die Originalverpackung muss vollständig sein.
- Verpacken Sie alle Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden . Wir übernehmen keine Verantwortung für zurückgesandte Produkte, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden.
- Bitte stellen Sie uns Fragen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn der Artikel defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt des Artikels. Wir werden den Artikel ersetzen, sobald wir das defekte Produkt erhalten.
- Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen!
- Sobald Artikel versendet wurden, sind wir nicht mehr verantwortlich, wenn das Paket beschädigt wird oder verloren geht.
- Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies vor dem Versand der Bestellung mitteilen. Wir informieren Sie dann per E-Mail oder Tidio über die Stornierung der Bestellung. Die Rückerstattungsanfrage wird innerhalb eines Werktags bearbeitet. Je nachdem, wie lange Ihre Bank für die Bearbeitung der Transaktion benötigt, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug (Paypal) erscheint.
- Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass die Bestellung bereits unterwegs ist und dass eine Rückerstattung möglich ist, nachdem Sie das Paket an uns zurückgeschickt haben. Wenn die Rücksendung bei uns eintrifft, veranlassen Sie eine Rückerstattung für die Bestellung.
